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2025.02.28

舞台「サイボーグ009」公演Blu-rayの映像不備に関するお詫び

2024年12月25日（水）に発売いたしました、舞台「サイボーグ009」の公演Blu-rayにおきまして、映像の一部に不備があることが判明いたしました。
ご購入いただいた皆様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、謹んでお詫び申し上げます。

つきましては、舞台「サイボーグ009」公演Blu-rayをご購入いただいたお客様を対象に、下記方法にて、交換対応を行わせていただきます。
詳細は下記をご確認くださいますようお願いいたします。

記

【対象商品】舞台「サイボーグ009」Blu-ray（品番：SSZXA-0015）

【不良内容】
本編映像の42分34秒頃〜43分02秒頃のシーンにおいて、登場人物の映っていないカットや、カメラワークの乱れなど、意図していない映像が収録されておりました。

【交換方法】
交換をご希望のお客様は、下記〈送付内容〉2点を同封の上、〈交換申込期限〉までに交換受付窓口へ「着払い」（送料受取人負担）でご送付ください。
良品は2025年3月31日以降、対象商品の到着を確認後、順次発送させていただきます。
状況次第でお届けにお時間を頂戴する場合もございますので予めご了承くださいませ。

＜送付内容＞
①対象商品【舞台「サイボーグ009」Blu-ray】のディスクのみ

＊ディスク以外のジャケットやBlu-rayケースなどは一緒に送らず、該当ディスクのみの送付をお願いいたします。

＊梱包材料はお手元の封筒、包装紙などの再利用でも問題ございません。また緩衝材やディスクケースでの梱包は不要でございます。

②交換商品のお届け先【お名前・郵便番号・ご住所・電話番号・メールアドレス】を記載したメモ

＊上記2点を必ず同梱の上お送りいただけますようお願いいたします。

＜交換受付窓口＞
〒153-0044
東京都目黒区大橋1-6-13 スタンプス池尻大橋4F
株式会社S-SIZE 舞台「サイボーグ009」不良交換係

＊お持ち込みでの交換はいたしかねますのでご了承ください。

＊元払いにてご返送をいただいた場合、配送料金はご返金できかねますので予めご了承ください。

＊返送時の伝票の控えは交換商品の到着まで大切に保管いただきますようお願いいたします。

＜交換申込期限＞
2025年5月30日(金)到着分まで

＜発送時期＞
良品は、2025年3月31日(月)よりクリックポストにて順次発送予定です。

＊交換点数によっては宅配便でのお届けとなる場合がございます。

＊返品いただいたものから順次発送させていただくほか、天候の影響などの配達遅延などにより発送開始からお届けするまでに1〜2週間ほどお時間をいただく可能性がございますので予めご了承ください。

【不良品/良品の見分け方】
外観上、良品のディスクについてはデザインで判別できるよう、JASRACのロゴの右側に（S）印がついております。

【通販での取扱について】
現在は通販サイトでのBlu-rayの取扱を一時停止しております。
良品交換が終了しましたら、通販サイトでの取扱を再開予定でございます。
再開が決まりましたら、公式サイト・SNSにてお知らせをいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。

【個人情報の取り扱い】
お預かりいたしました個人情報は、交換発送以外の目的では一切使用いたしません。
個人情報の取り扱いにつきましては、下記プライバシー・ポリシーよりご確認ください。
https://s-size.co.jp/privacy-policy/

【お問い合わせ】
交換に関するお問い合わせは下記へお願いいたします。
お問い合わせ先：info@cyborg009-the-stage.com

お客様各位にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止および品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。

以上